Saleforce
Service Cloud

Salesforce Service Cloud on kliendisuhete haldamise (CRM) platvorm,
mis võimaldab Salesforce'i klientidel pakkuda teenust ja tuge oma äriklientidele.

Võtke ühendust Lugeege rohkem

Kliendisuhete parandamine
Salesforce Service Cloudiga

Salesforce Service Cloud on kliendisuhete haldamise (CRM) platvorm, mis võimaldab Salesforce’i klientidel pakkuda teenust ja tuge oma äriklientidele. Salesforce lõi Service Cloudi oma Sales Cloudi toote baasil, mis on populaarne CRM-tarkvara müügiprofessionaalidele. Service Cloud võimaldab kasutajatel automatiseerida teenuseprotsesse, muuta sujuvamaks töövooge ja leida olulisi artikleid, teemasid ja eksperte klienditeeninduse agentide toetamiseks. Eesmärk on luua üks-ühele turundussuhted iga kliendiga erinevates kanalites ja seadmetes.

Võtke ühendust SOTSIAALNE KLIENDITEENINDUS

Sotsiaalne klienditeenindus
Salesforce’is

Service Cloud suudab „kuulata” ja vastata klientidele erinevates sotsiaalmeedia platvormides ning automaatselt suunata juhtumid sobivale agendile. Sotsiaalne klienditeenindus on integreeritud Salesforce Customer Success Platformiga, mis võimaldab sotsiaalmeedia tiimil koguda kliendi kohta põhjalikku teavet, et parimal viisil vastata.

 

Service Cloud postitused

No post found / postitused puuduvad
Võtke ühendust Üritused