Suurenda kaasatust ja tulu Salesforce Marketing Cloudiga

Ärakasutades Salesforce Marketing Cloud’i Äriliseks Kasvuks

Tänapäeva konkurentsitihedas digimaailmas peavad ettevõtted leidma uuenduslikke viise, kuidas oma sihtrühmadega suhelda, kaasatust suurendada ja konversioone tõsta. Salesforce Marketing Cloud (SFMC) on võimas kliendisuhete haldamise (CRM) platvorm, mis on loodud spetsiaalselt turundajatele, et luua isikupärastatud, andmepõhiseid kampaaniaid, mis parandavad kliendisuhtlust. Selles blogis uurime, kuidas SFMC töötab ja kuidas see aitab ettevõtetel oma tulemusnäitajaid parandada.

Mis on Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud on terviklik digiturunduse platvorm, mis võimaldab ettevõtetel automatiseerida ja isikupärastada kliendisuhtlust mitme kanali kaudu, sealhulgas e-post, sotsiaalmeedia, mobiil ja veeb. Kasutades tehisintellekti, andmeanalüütikat ja automatiseerimist, võimaldab SFMC organisatsioonidel luua sujuvaid ja sihitud turunduskampaaniaid.

Kuidas Salesforce Marketing Cloud töötab?

SFMC koosneb mitmest integreeritud tööriistast, mis aitavad ettevõtetel hallata klienditeekondi ja optimeerida turundusstrateegiaid. Siin on selle peamised komponendid:

  1. Email Studio – Võimaldab turundajatel luua, automatiseerida ja saata isikupärastatud e-posti kampaaniaid vastavalt kliendi käitumisele ja eelistustele.
  2. Journey Builder – Aitab ettevõtetel kujundada ja automatiseerida kohandatud klienditeekondi, mis pakuvad igal müügilehtri etapil sihitud suhtlust.
  3. Advertising Studio – Võimaldab turundajatel sünkroonida CRM-andmeid reklaamiplatvormidega (Google, Facebook, LinkedIn), et luua sihitud reklaamikampaaniaid.
  4. Mobile Studio – Kaasab kliente SMS-i, push-teavituste ja rakendusesisese sõnumside kaudu.
  5. Social Studio – Haldab ja analüüsib sotsiaalmeedia kaasatust, aidates brändidel tugevdada oma veebikogukondi.
  6. Audience Studio – Kogub ja analüüsib kliendiandmeid, et luua üksikasjalikke sihtrühma segmente isikupärastatud sõnumside jaoks.
  7. Data Studio – Pakub juurdepääsu kolmanda osapoole andmetele, et täiustada sihtrühma teadmisi ja kampaaniate täpsust.
  8. Datorama – Turundusanalüütika tööriist, mis pakub reaalajas andmeid ja tulemuslikkuse jälgimist.
  9. Interaction Studio – Pakub tehisintellekti juhitud reaalajas isikupärastamist, et luua ülimalt asjakohaseid kliendikogemusi.

Kuidas Salesforce Marketing Cloud parandab ärilist tulemuslikkust

1. Täiustatud Isikupärastamine

SFMC AI-põhiste analüütika- ja segmentatsioonitööriistade abil saavad ettevõtted luua ülimalt sihitud kampaaniaid, mis on kohandatud iga kliendi eelistuste järgi, suurendades kaasatust ja konversioonimäärasid.

2. Sujuv Automatiseerimine

Turunduse automatiseerimine vähendab käsitsi tehtavat tööd ja tagab õigeaegse, asjakohase sõnumside. Journey Builder aitab ettevõtetel automatiseerida kliendisuhtlust alates pardalevõtu järjestustest kuni hoidmisstrateegiateni.

3. Andmepõhine Otsustamine

SFMC pakub sügavaid teadmisi kliendikäitumise ja kampaania tulemuslikkuse kohta. Datorama reaalajas analüütikaga saavad turundajad optimeerida strateegiaid, jaotada ressursse tõhusamalt ja parandada investeeringu tasuvust (ROI).

4. Omnikanali Kaasamine

Võimalus suhelda klientidega mitme kanali kaudu (e-post, mobiil, sotsiaalmeedia ja veeb) tagab järjepideva ja kaasahaarava brändikogemuse, mis suurendab lõpuks kliendirahulolu ja lojaalsust.

5. Suurenenud Kliendihoidmine

Kasutades ennustavat analüütikat ja tehisintellekti, saavad ettevõtted tuvastada riskirühma kuuluvaid kliente ja rakendada isikupärastatud hoidmisstrateegiaid, et vähendada lahkumise määra.

Kokkuvõte

Salesforce Marketing Cloud on mängumuutja ettevõtetele, kes soovivad oma digiturunduse jõupingutusi täiustada. Oma laia tööriistakomplekti, andmepõhise ülevaate ja automatiseerimisvõimalustega annab SFMC turundajatele võimaluse luua tähendusrikkamaid suhteid klientidega, suurendada kaasatust ja parandada olulisi ärinäitajaid. Kui otsite viisi oma turundusstrateegia viimiseks järgmisele tasemele, võib Salesforce Marketing Cloud olla just see lahendus, mida vajate.